Politique de paiement

1. Objet de la politique de paiement

La présente Politique de paiement décrit les modalités applicables aux paiements effectués sur le site Classicwiresus pour l’achat de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés.

Elle a pour objectif de présenter de manière claire les moyens de paiement disponibles, la devise utilisée, le déroulement du paiement ainsi que les principales informations relatives au traitement des transactions.

2. Informations sur le vendeur

Le site Classicwiresus est détenu et exploité par :

CLASSIC WIRES, INC

Nom de l’entreprise : CLASSIC WIRES, INC

Adresse : 718 SW 10th Street, Delray Beach, FL 33444, États-Unis

EIN : 88-3091683

Téléphone : +1 (305) 531-1503

E-mail : info@classicwiresus.com

Pour toute question concernant un paiement ou une commande, le client peut contacter le service client à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Devise des transactions

Les produits et les commandes destinés aux consommateurs en France sont présentés en euros (€).

Le montant affiché lors du processus de commande correspond à la devise utilisée pour la transaction. Le client peut consulter le montant applicable avant de confirmer définitivement son achat.

Si une banque ou un prestataire de paiement applique des frais supplémentaires liés à la conversion de devises ou à ses propres services, ces frais relèvent des conditions applicables entre le client et son établissement financier.

4. Moyens de paiement acceptés

Classicwiresus accepte les paiements par carte bancaire via les réseaux suivants :

Visa
Mastercard

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont indiqués au cours du processus de commande. Le client peut sélectionner le moyen de paiement proposé correspondant à sa situation.

5. Paiement par carte bancaire

Lorsqu’il choisit de payer par carte bancaire, le client doit renseigner les informations demandées au cours du processus de paiement.

Les informations peuvent notamment comprendre le numéro de la carte, sa date d’expiration et le cryptogramme visuel, selon les informations demandées par le prestataire de paiement.

Le client doit utiliser une carte valide et disposer des autorisations nécessaires pour effectuer la transaction.

6. Sécurisation de la transmission des données

Le site Classicwiresus utilise des certificats SSL/TLS afin de chiffrer les communications entre le navigateur du client et le site lorsqu’une connexion sécurisée est disponible.

Le chiffrement SSL/TLS contribue à protéger les informations transmises pendant la navigation et les étapes du processus de commande.

Le traitement des informations de paiement peut également être effectué par des prestataires de services de paiement intervenant dans le processus de transaction.

7. Validation du paiement

Après avoir renseigné les informations nécessaires et confirmé le paiement, la transaction est soumise à une vérification par le prestataire de paiement et/ou l’établissement bancaire concerné.

Une commande peut être considérée comme validée lorsque le paiement a été accepté et que les autres conditions nécessaires au traitement de la commande sont remplies.

En cas de refus ou d’échec de la transaction, le client peut être invité à vérifier les informations de sa carte ou à utiliser un autre moyen de paiement disponible.

8. Confirmation de commande

Après la validation du paiement, Classicwiresus peut envoyer une confirmation de commande par e-mail à l’adresse communiquée par le client lors de l’achat.

Cette confirmation peut notamment reprendre les informations relatives aux produits commandés, au montant de la commande et aux informations nécessaires au traitement de celle-ci.

Le client est invité à vérifier les informations figurant dans la confirmation et à contacter le service client en cas d’erreur ou de question concernant sa commande.

9. Autorisation et refus de paiement

Une transaction peut être refusée par la banque émettrice de la carte, le réseau de paiement ou le prestataire de paiement pour différentes raisons, notamment lorsque les informations saisies sont incorrectes, que la carte n’est pas autorisée pour la transaction ou que des contrôles de sécurité sont requis.

Classicwiresus ne peut pas garantir l’acceptation d’une transaction par l’établissement financier du client.

En cas de refus, le client peut vérifier les informations saisies ou contacter sa banque pour obtenir des informations complémentaires.

10. Montant facturé

Le montant facturé correspond au montant indiqué au cours du processus de commande avant la validation définitive de l’achat, conformément aux conditions commerciales applicables.

Le client doit vérifier le contenu de son panier, les produits sélectionnés, les éventuels frais applicables et le montant total avant de confirmer la commande.

Aucun paiement supplémentaire non indiqué au moment de la commande ne doit être présenté comme faisant partie du montant initial de la transaction, sous réserve des frais éventuellement appliqués directement par l’établissement financier du client.

11. Protection des informations de paiement

Les informations de paiement sont traitées dans le cadre du processus de transaction et peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au traitement du paiement.

Classicwiresus ne demande pas aux clients de communiquer leurs données de carte bancaire par e-mail.

Pour des raisons de sécurité, les clients ne doivent pas envoyer par e-mail leur numéro complet de carte bancaire, leur cryptogramme ou leur code confidentiel.

12. Problèmes liés au paiement

Si un client constate un problème lors du paiement, une transaction refusée, un montant incorrect ou une autre difficulté liée à une commande, il peut contacter le service client.

Pour faciliter la vérification, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et une description du problème rencontré.

Les demandes sont traitées par e-mail et une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.

13. Coordonnées du service client

Pour toute question concernant les paiements, les commandes ou les informations présentées dans la présente politique, les consommateurs peuvent contacter :